知识管理, Baklib

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做好知识管理是企业必须提上日程的事情，但是做好知识管理并不是一件容易的事情...

By 阿倩

帮助文档，产品手册

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在搭建帮助中心时，其内容应该包括哪些方面？应该使用什么结构？

By 阿倩

团队协作, Baklib

大约 1 个月前

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跨团队协作是指在给指定时间约束规范内，不同部门与部门之间、个人与个人之间的...

By 阿倩

产品知识库, 知识库管理平台, 产品培训

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提供良好的产品培训是推动企业业务增长和优化内部协同效率的关键。

By 阿浩

云知识库软件, 企业知识管理

3 个月前

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以下内容来自从事企业管理培训8年的大佬自述：“大部分企业在企业管理过程中，...

By 阿浩

3 个月前

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Baklib公告，必看！

By 阿倩

产品知识库, 产品帮助中心, 客户服务

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提供良好的客户服务是推动企业业务增长和取得成功的关键，如今客户希望获得快速...

By 阿浩

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2021年，Baklib完成数十次功能迭代更新，收获数百位知名客户的赞许；...

By 学江

企业帮助中心, 客户服务, 产品知识库

4 个月前

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客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导...

By 阿浩

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4 个月前

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SaaS 业务最重要的指标是客户满意度。随着客户支持功能的不断变化和改进，...

By 阿浩

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5 个月前

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帮助中心使企业能够与客户互动并与他们建立牢固的关系。帮助中心是客户服务的重...

By 阿浩

在线帮助文档, 企业知识库

5 个月前

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内部Wiki也叫做企业Wiki，是员工可以存储、共享和协作创作的地方，将企...

By 阿倩