U净是美的集团旗下无锡小净共享网络科技有限公司的自助品牌,是一个集自主硬件研发、系统搭建、推广运营为一体的物联网自助智慧SaaS管理平台。截止当前,U净已遍布全国各地,覆盖北京大学、中国人民大学、南京大学、同济大学等1800余所高校,2000余家酒店、公寓,平台注册用户已超过2800万。我们通过Baklib重新搭建了我们的帮助文档,将产品的操作教程分类放在帮助文档中,用户可以通过搜索轻松找到解决方案,减少我们客服人员的工作量,另外多端适配,让用户能够在任何设备上都能较好的查阅。将帮助文档绑定我们域名,通过对主题的设置,制作出符合我们产品调性的页面,对U净客户的体验感更好,信任度更高。
客户感言
在使用Baklib之前:
- 文档形式的指引移动端和PC端效果差异大,容易引起误解;
- 各种风格的文档、网页,让客户误认为我们是皮包公司
在使用Baklib之后:
- 良好的排版在任何设备上都能较好的阅读;
- 统一域名和网页风格,对于U净客户的体验感更好,信任度高。
U净帮助中心案例预览
![](https://saas.bk-cdn.com/t/5b1272eb-9941-4081-979e-8081828d81fe/u/45462ec5-f412-49a3-921f-530a6b7ee961/1657706851377/%E6%88%AA%E5%B1%8F2022-07-13%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.07.14.png)
U净帮助中心-首页
![](https://saas.bk-cdn.com/t/5b1272eb-9941-4081-979e-8081828d81fe/u/45462ec5-f412-49a3-921f-530a6b7ee961/1657707034384/%E6%88%AA%E5%B1%8F2022-07-13%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.10.21.png)
U净帮助中心-内容详情页
U净公司介绍
U净是美的集团旗下无锡小净共享网络科技有限公司的自助品牌,是一个集自主硬件研发、系统搭建、推广运营为一体的物联网自助智慧SaaS管理平台。通过“U净物联平台”为智能硬件赋能,协助运营商实现在线管理设备、数据分析、调整运营方向,降低商家运维成本,提高管理效率。
截止当前,U净已遍布全国各地,覆盖北京大学、中国人民大学、南京大学、同济大学等1800余所高校,2000余家酒店、公寓,平台注册用户已超过2800万。
产品升级说明